HASTIGHET
Det är många saker som avgör hur snabbt du kan ladda ned eller strömma över Internet.

  • Serverns belastning och kapacitet att leverera till dig
  • Internets belastning och kapacitet mellan servern och din medieomvandlare
  • Medieomvandlaren, routern och TV-boxen från Telia
  • Nätverkskablar och kontakter
  • Eventuella egna nätverksprylar, t ex switchar
  • Belastningen i ditt eget nätverk, efter medieomvandlaren
  • Avstånd och hinder mellan router och din dator, telefon, TV när du använder WiFi
  • Kapaciteten hos din dator, telefon, TV, inklusive program och appar. T ex kan antivirus, spionprogram, pågående uppdateringar konsumera bandbredd i bakgrunden
TakNets avtal med Telia ger en teoretiskt möjlig nedladdningshastighet av 1000 MBit (i verkligheten når vi dock sällan eller aldrig dit). För att du ska kunna komma i närheten av denna hastighet måste alla komponenter i nätverket i ditt eget hem (från och med medieomvandlaren) också klara 1000 MBit. 

Använd gärna Bredbandskollen (öppnas i nytt fönster) för att mäta din hastighet. Tänk på att stänga av eller koppla bort andra enheter som kan vara kopplade till samma router innan du kontrollerar.

Telia har en guide du kan använda för att försöka lösa problem med hastigheten på ditt bredband: https://www.telia.se/support/fixa/bredband (öppnas i nytt fönster)

På Telias startsida för support finns även fler resurser att tillgå: https://www.telia.se/support  (öppnas i nytt fönster)
 
Om inget annat hjälper, ring Telias support på telefon 90200 (vardagar 08-19, lördag 09-17).